Preços
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Os preços constantes na nossa tabela de preços em vigor não incluem impostos. Deverá aplicar-se o valor dos impostos conforme legislação em vigor.
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Os preços constantes na nossa tabela de preços em vigor referem-se a produtos à saída dos nossos armazéns (Exwork).
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Os preços referem-se exclusivamente aos produtos com as características descritas nos catálogos e tabelas LUMARCA, pelo que qualquer modificação ou complementos serão sujeitos a custos adicionais.
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A LUMARCA reserva o direito de modificar a qualquer momento, e sem aviso prévio, as características, especificações e preços dos produtos, bem como de acrescentar ou eliminar produtos das gamas disponibilizadas.
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O custo de possíveis alterações, solicitadas pelo Cliente, sobre pedidos previamente aceites pela LUMARCA, serão por conta do Cliente.
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Os preços constantes na tabela são referentes a venda por grosso. Caso a encomenda seja feita para venda a retalho, a LUMARCA reserva o direito de rever o desconto comercial ou agravar o seu preço.
Formas de Pagamento
O primeiro pedido de cada Cliente deverá ser sempre pago mediante Cheque ou Numerário.
A forma de pagamento acordada entre o Cliente e o nosso Departamento Comercial constará sempre dos nossos documentos (Faturas, Orçamentos, Faturas Proforma, etc..)
Poderá ser exigido pela LUMARCA o pagamento antecipado, ou parte do pagamento, caso o fornecimento implique modificações nas características originais dos produtos. Também se aplica a encomendas de produtos especiais.
Pedidos/ Encomendas
O prazo de validade de qualquer orçamento irá sempre figurado no documento que a LUMARCA elabore a pedido do Cliente.
Os pedidos poderão ser transmitidos ao Comercial aquando da sua visita, via fax, correio ou correio eletrónico dirigidos ao nosso Departamento Comercial, e estarão sempre sujeitos a aceitação por parte da LUMARCA. Todos os custos provocados pela anulação de pedidos realizados serão da inteira responsabilidade do Cliente.
A aceitação de um orçamento por parte do Cliente pressupõe a sua conformidade com todas as condições expressas no mesmo.
Cancelamento ou Anulação de Pedidos
O cancelamento ou anulação de um pedido terá de ser realizado por escrito e confirmado pela LUMARCA também por escrito.
Não serão aceites cancelamentos ou anulações de pedidos uma vez iniciado o processo de fabrico.
Entrega de Pedidos/ Encomendas
O prazo de entrega será sempre orientativo e terá por base a experiência anterior, sendo objetivo prioritário da LUMARCA tornar este prazo o mais curto possível.
As entregas serão realizadas na morada de entrega estabelecida ou mencionada no pedido, pelo meio de transporte decidido pela LUMARCA e/ou acordados.
Toda a reclamação por danos totais ou parciais do material, entregue pelas transportadoras ou pelos nossos carros, deverá ser comunicada no momento da descarga à empresa de transportes ou aos nossos motoristas, notificando a LUMARCA dentro das 24 horas seguintes à entrega. A LUMARCA não se responsabiliza por nenhuma reclamação efetuada fora do prazo máximo estabelecido das 24 horas. Caso não tenha havido a possibilidade de conferir o material durante a entrega, o Cliente deve assinar o Documento de Transporte, colocando a indicação que não lhe foi dada a possibilidade de conferir o estado do material.
Reclamações de eventuais defeitos de fabrico, ou outros motivos, só serão objeto de análise quando comunicados por escrito e sejam devidamente justificados, num prazo máximo de até 8 dias após a receção do material.
Sendo o meio de transporte e a forma de entrega determinados pelo Cliente, este é o responsável pelo seguro do bem e custos de transporte.
A LUMARCA não se responsabiliza por nenhum dano, ocasionado pelo Cliente, durante a manipulação incorreta que este possa efetuar no material.
Se o cliente devolver, aquando da receção, algum produto que tenha sido pedido e cujo cancelamento ou anulação não tenha sido aceite pela LUMARCA, todos os gastos ocasionados pela entrega e posterior remoção serão por conta e risco do Cliente.
Devolução de Produtos
A devolução só será aceite se devidamente justificada e no prazo máximo de 8 dias a contar da data do fornecimento.
O produto deverá ser devolvido na sua embalagem original, devidamente reembalada e acondicionada.
Uma vez aceite a devolução por parte da LUMARCA, é verificado o estado do material, nomeadamente a sua embalagem e o seu bom acondicionamento, e se estiver em conformidade, será emitida a respetiva nota de crédito.
Não são aceites devoluções de produtos que tenham sido deixados de comercializar por parte da LUMARCA.
Em qualquer caso de substituição de produtos que tenham sido objeto de devolução aceite pela LUMARCA, esta não se responsabiliza pelo pagamento de qualquer despesa que eventualmente resulte de tal substituição, nem poderá ser aquela responsabilizada por quaisquer custos que resultem da relação entre o Cliente da LUMARCA e os Clientes deste.
No caso de substituição de produtos, nos termos da alínea anterior, a entrega será efetuada nas instalações do Cliente da LUMARCA.
Em caso de devolução da mercadoria fornecida pela LUMARCA, será emitida uma nota de crédito que pode reduzir ou eliminar o montante que o comprador tem de pagar em relação ao original da fatura emitida anteriormente, Não serão efetuados quaisquer reembolsos em dinheiro. O comprador fica com um crédito com a Lumarca, para futuras compras.
Jurisdição aplicável
Para todo o litígio que possa eventualmente surgir na interpretação e execução das relações comerciais entre a LUMARCA e o Cliente, as partes renunciam expressamente ao foro que lhes possa corresponder e submeter-se-ão ao tribunal de Águeda.