Na base da insígnia Lumarca está uma política rigorosa para a qualidade em todos os processos, serviços e produtos de que dispõe. Só assim, e a pensar no serviço global aos nossos clientes, foi possível para a Lumarca tornar-se em Maio de 2010 uma empresa certificada pela EIC - Empresa Internacional de Certificação, SA, cumprindo os requisitos especificados pela norma NP EN ISO 9001:2015.
POLÍTICA DA QUALIDADE
A Política da Qualidade da Lumarca representa o comprometimento da Administração com o Sistema de Gestão da Qualidade implementado e assenta nos seguintes princípios:
- Cumprir os requisitos estabelecidos com os clientes.
- Ir ao encontro das necessidades e expectativas de partes interessadas.
- Desenvolver metodologias que contribuam para a melhoria dos resultados e da imagem da Lumarca.